Politique de confidentialité
But
Nous détaillons ici le traitement des informations personnelles par un site de vente en ligne international, y compris les mesures de sécurité dédiées aux paiements et aux coordonnées.
Collecte lors de l’inscription
Si vous vous inscrivez, nous traitons des informations comme votre nom, votre e-mail, et un mot de passe stocké sous forme hachée. Vous pouvez également enregistrer des préférences et des adresses pour faciliter les achats futurs.
Collecte lors de l’achat
Lors d’une commande, nous traitons : contenu du panier, détails de facturation, adresse de livraison, taxes, frais, et informations de suivi. Ces éléments sont nécessaires pour exécuter la vente et gérer les retours.
Paiement par carte
Les informations de carte sont traitées par un prestataire de paiement via une interface chiffrée (HTTPS/TLS). Nous recevons un statut de paiement et un identifiant/token. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le CVV.
Sécurisation des informations sensibles
Nous appliquons des contrôles d’accès, une séparation des environnements, une surveillance, des sauvegardes, et des mises à jour. Les accès internes sont limités aux rôles nécessaires et peuvent être audités.
Destinataires des informations
Les informations peuvent être transmises à : transporteurs (livraison), prestataires de paiement (transaction), services antifraude (évaluation de risque), et fournisseurs techniques (hébergement, notification transactionnelle), uniquement selon la nécessité.
Cookies et sessions
Les cookies essentiels assurent la session, le panier et la sécurité. Des cookies optionnels peuvent contribuer à la mesure d’audience ou à la personnalisation, selon vos paramètres lorsque disponibles.
Conservation
Les informations de transaction sont conservées selon les obligations légales et les délais de contestation. Les données techniques sont conservées sur des périodes limitées liées à la sécurité et à la maintenance.
Traitements internationaux
Nous pouvons traiter des informations dans plusieurs pays en raison de l’hébergement, de la logistique ou du paiement. Nous appliquons des garanties contractuelles et techniques et limitons les transferts aux informations nécessaires.
Droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’opposition et, lorsque possible, l’effacement. Vous pouvez également gérer les cookies via votre navigateur et, si disponible, via les paramètres du site.